一个按摩店网站为什么有访问却没有预约

场景设定（教学版）

某门店网站有稳定访问，但预约提交长期偏低。团队最初判断“流量质量差”，后续排查发现主要问题出在预约路径。

拆解发现

1. 首屏没有明确预约动作，用户需要下滑很久才看到按钮。
2. 服务页信息偏“介绍型”，缺少“适合谁/时长价格/怎么约”关键决策信息。
3. 移动端表单字段过多，提交步骤长，导致中途退出。

优化顺序（可复用）

• [ ] 首屏放主 CTA，并明确点击后的下一步
• [ ] 服务页补齐适合人群、价格区间与 FAQ
• [ ] 首轮表单只收必要字段
• [ ] 提交成功页增加确认与回访时效说明

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